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#FAQ Questions fréquentes Tesla Modèle 3 Québec Document en constant changement. #FAQTM3Q
(dernière mise a jour : 31 décembre 2020
Version du logiciel : 2020.48.30 en cours de déploiement)
Merci pour l'aide des participants, mais surtout MERCI de prendre le temps de la lire.
Bienvenue aux nouveaux membres!
Il n'y a pas de question stupide, seulement des façons stupide de répondre aux gens, pensez-y 2 secondes avant de répondre! D'ailleurs plusieurs des informations ici correspondent aussi pour la Y.
Svp gardez ces informations avec mon crédit, je créditerais tout les participants.
Compilé par Sebastien Raiche, Administrateur de Tesla model 3 Québec
Bénévole pour le programme de www.jumelage.ca de l'AVEQ pour les essais routiers et évènements. Développement des affaires conseils et ventes, spécialiste Véhicules Électriques, bornes condos, résidentiel et commercial chez GCD Énergie inc.
Voici normalement les étapes dans l'esprit d'un futur propriétaire de Tesla :
J'hésite, j'pas sûr, premier achat de VÉ ou non?
Hésiter a faire le saut selon les ouidires des non propriétaires de VÉ, c'est normal, c'est nouveau!
Imaginez le premier homme qui a voulu descendre de son cheval, lui aussi a hésité!
Voici quelques suggestions de lectures avant de débuter.
1. Ne commencez pas par la lecture du forum ou du facebook, trop de questions d'érudit de la Tesla ou de questions de problème.
2. N'allez pas au centre de service, ils sont occupés.
3. Regardez les films de la Tesla Model 3 sur youtube.
Découvrez la Model 3: https://www.youtube.com/playlist?list=P ... wEBSGtUgmw
Découvrez la Model X : https://www.youtube.com/playlist?list=P ... XlBjv9nPfE
Découvrez la Model S : https://www.youtube.com/playlist?list=P ... 7-F-1zt5kd
Découvrez l'autopilot inclus et la conduite autonome : https://www.youtube.com/playlist?list=P ... RQ8k4-Djhv
4. Rendu ici, normalement vous avez hâte de l'essayer, contactez un bénévole propriétaire de Model 3 dans votre région via le site de l'AVEQ pour effectuer un essai routier. http://www.jumelage.ca/
5. Vous êtes emballé, assurez vous d'évaluer vos besoins en kilométrage quotidien et voyages occassionnels. https://www.equiterre.org/solution/5-et ... electrique
6. Vous doutez sur le réseau de recharge ?
Voici la carte des bornes de recharge superchargeurs de Tesla. https://www.tesla.com/fr_CA/supercharger
La Tesla est aussi avec les bornes du circuit électrique de niveau 2 avec le pistolet J1772.
Si vous achetez l'adaptateur Chademo, vous pourrez utiliser les bornes rapides du circuit électrique de niveau 3 BRCC.
J'en parles plus loin dans mon guide de bornes.
Carte des bornes du circuit électrique : https://lecircuitelectrique.com/fr/trouver-une-borne/
Assurez-vous de la compatibilité et de la disponibilité via l'application mobile avant de vous rendre à une de ces bornes.
Les avantages de la Tesla Model 3:
- Réseau de recharge surnommé Superchargeurs déployé à travers l'Amérique du Nord. Fonctionne avec la carte de crédit dans votre compte Tesla ou avec vos crédits accumulés.
- Véhicule à la fine pointe de la technologie, on dit souvent que c'est un ordinateur dans une voiture.
- Application mobile évolué vous permettant de faire plusieurs actions différentes avec votre véhicule, dont le préchauffage a distance.
- Service à domicile surnommé Tesla Rangers, plusieurs réparations ou ajustements mineurs peuvent être effectués à votre domicile ou à votre travail sans contact.
- Mise à jour fréquentes en wifi des cartes, ajout de jeux et améliorations du logiciel.
- Batterie refroidie au liquide, ce qui augmentera la durabilité de votre batterie.
- Le véhicule le plus sécuritaire selon plusieurs firmes. https://www.businessinsider.com/why-tes ... ng-2019-10
- Plusieurs caméras autour du véhicule en prévention de collision.
- Véhicule fabriqué sur mesure selon les options choisis lors de votre commande en ligne.
- Grande disponibilité de véhicule, livraison en 1 à 8 semaines selon les délais affiché sur le site web.
- Assistance à la conduite surnommé autopilot de série
- Possibilité en option de la Conduite autonome complête (FSD : Full self driving) non complêté pour le moment.
*********
Pour l'achat : Tesla favorise l'achat en ligne et le bouche à oreilles plutôt que de dépenser des milliers de $ en publicité et en concessionnaires!
Assurez vous de commander votre modèle 3 avec un lien de référencement, pour vous assurez que vous le faites de la bonne façon, faites le avec votre parent ou ami.
Vous pouvez même utiliser le lien si vous en faites l'achat directement avec un vendeur au centre de service!
Pour vous en remercier, vous obtiendrez 1500km de recharge gratuite sur les bornes Superchargeur du réseau ainsi que le propriétaire qui vous a aidé avec ses réponses et son lien. Vous courrez aussi la chance de gagner une Roadster ou une modèle Y.
Pour les liens de référencement de nos membres et aussi y inscrire le votre. (Aussi disponible dans le profil des membres du Forum)
https://www.facebook.com/groups/Teslamo ... 917527910/
La promotion peut changer, détails du programme actuel ici : https://www.tesla.com/fr_CA/Support/Referral-Program
Si vous hésitez et voulez comparer vos dépenses actuelles vs acheter une Tesla Model 3, allez voir l'outil créé par un de nos membres Michaël Corriveau-Côté
https://www.facebook.com/groups/Teslamo ... 717259460/
Avantages SAAQ et plaques vertes
Les tarifs d'immatriculations réguliers s'appliquent https://saaq.gouv.qc.ca/.../table.../ve ... promenade/...
Non il n'y a pas de rabais a l'immatriculation pour les plaques vertes.
Il y a un autorisation d'utiliser les voies réservés et les péages sans frais si vous vous enregistrez et demandez un transpondeur.
Voir les avantages ici : https://www.aveq.ca/avantages-plaque-verte.html
Avantages travailleur autonome et véhicule électrique :
https://www.facebook.com/groups/Teslamo ... 9807555850
Lors de la commande en ligne :
Le taux d'intérêt affiché lors du dépôt sur le site n'est pas nécessairement le taux final. Selon votre crédit un taux différent vous sera offert lors de la réception du véhicule, avec l'institut financière conseillé par Tesla.
Lors de la livraison :
Chèque personnel ou traite bancaire à l'ordre de Tesla Motors Canada ULC
Si vous changez d'idée vous serez remboursé selon la politique de garantie Tesla.
En hiver, l'auto ne sera pas livré avec des pneus d'hiver, vous aurez 2 semaines pour faire installer vos pneus rapidement. Vous recevrez une dérogation de 10 jours pour faire installer vos pneus.
Pour le choix de vos pneus, conseils de Max TheBreach:
https://www.facebook.com/groups/Teslamo ... 460684319/
En attendant votre véhicule ou pendant la recharge, La base a apprendre : Le guide du véhicule a lire, la référence.
Il est accessible dans votre véhicule, dans le menu Tesla.
Lecture parfaite pendant la recharge.
https://www.tesla.com/sites/default/fil ... _fr_ca.pdf
La table des matières est exceptionnelle !
Lorsque vous aurez lu ca et que vous aurez des questions, on se reparlera !
Valider si vous pouvez installer une borne sur votre installation électrique avec un électricien.
Ce n'est pas qu'une question d'espace physique, mais aussi une question de puissance totale utilisé par votre maison et ses équipements.
Les subventions :
Certaines villes offrent des incitatifs financiers ou subventions pour l'achat ou l'installation de borne de véhicules électriques.
https://www.aveq.ca/toutes-les-subventions.html
La subvention provinciale : Programme roulez vert de Transition Énergétique Québec financé par le Fonds vert
https://vehiculeselectriques.gouv.qc.ca ... e-neuf.asp
Véhicules entièrement électriques Si le prix de détail suggéré par le fabricant (PDSF) est inférieur à 60 000 $. 8 000 $
Pour recevoir ces montants vous devrez vous créer un compte sur le site du gouvernement et faire vous même votre demande.
[color=#0000FFBorne à domicile :[/color] Vous pouvez bénéficier d’un soutien financier de 600 $ à l’achat d’une borne de recharge à domicile de 240 volts.
Réalisation des travaux
Au Québec, le Code de construction exige que les travaux d’électricité soient réalisés par un entrepreneur électricien détenant une licence Lien s'ouvrant dans une nouvelle fenêtre de la Régie du bâtiment du Québec.
https://vehiculeselectriques.gouv.qc.ca ... micile.asp
Borne condo / multilogement :
L’aide financière pour l’acquisition et l’installation d’une borne de recharge pour multilogement correspond au moindre des montants suivants :
50 % des dépenses admissibles ou 5 000 $ par borne de recharge ( jusqu'à concurrence de 25.000$ pour les immeubles de 20 condos ou plus)
https://vehiculeselectriques.gouv.qc.ca ... gement.asp
*S'applique aux immeubles de 5 logements ou condos et plus.
La subvention fédérale : 5000$ (sera appliqué à l'achat directement chez Tesla)
https://tc.canada.ca/fr/transport-routi ... o-emission
Pour être admissible au programme iVZE, vous devez acheter ou louer :
un véhicule pour six passagers ou moins, dont le modèle de base affiche un prix de détail suggéré par le constructeur (PDSC) de moins de 45 000 $;
les versions plus coûteuses de ces véhicules sont également admissibles à un incitatif à l'achat, pourvu que le PDSF ne dépasse pas 55 000 $.
Le guide de l'utilisateur de la Tesla Model 3 est disponible ici :
viewtopic.php?f=9&t=19
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Sinon quelques trucs et entretien à apprendre à faire vous même :
https://www.tesla.com/fr_CA/support/do- ... lf-model-3
Numéros importants Tesla
Assistance routière(Si c'est urgent): https://www.tesla.com/fr_CA/support/roadside-assistance
Canada et Étatunis Toll Free: 877 798 3752
Si c'est un problème non urgent : regarder dans l'application mobile les options pour prendre un RDV avec un technicien mobile, prenez des photos ou vidéos de la problématique, regardez dans votre menu les messages d'erreurs.
Plusieurs problèmes peuvent être rêglés a distance en contactant le support technique ou en effectuant un redémarrage complet du véhicule.
Pour faire un redémarrage complet ( RESET ) maintenez enfoncé les 2 boutons du volant pendant quelques secondes.
Si vous avez plusieurs problèmes a faire vérifier, modifiez le RDV déjà cédulé.
Centre de service Tesla Montréal : (514) 908-3827
Centre de service Tesla Québec : (581) 318-8862
En cas de dommages à la carrosserie, contactez un atelier recommandé dans la liste ci-dessous:
https://www.tesla.com/fr_CA/support/body-shop-support
Catalogue de pièces (accessible pour les propriétaires avec votre compte Tesla)
https://epc.tesla.com/
Mode sentinelle / Dashcam:
Pour utiliser le mode sentinelle et la caméra Dashcam, qui est un système de surveillance sur la route et de système d'alarme avec enregistrement vidéo vous devrez ajouter une clé usb dans un des ports de votre tesla sous le tableau de bord.
Vous devrez créer un répertoire nommé TeslaCam sur votre clé.
2 recommandations de TESLA (Attention lire les conseils de François Bergeron plus bas avant d'acheter) :
• Clé USB SanDisk Ultra Fit USB 3.1
• Clé USB 200 Mo/s USB 3.1 – Samsung
MUF-64AB/AM FIT Plus Source:
Page 81 du guide suggéré par François Bouthillette
Mais attention, voici les conseils de notre expert en informatique François Bergeron :
viewtopic.php?f=9&t=23
Conseils d'autonomie (Gestion batterie / conduite ) :
Le site de Tesla explique plusieurs facons d'améliorer votre distance parcourable estimé affiché.
C'est facile de rapidement perdre ses bonnes habitudes de conduite et faire des accélérations rapides fréquemment. Cela aura une influence a court et long terme sur l'estimation en km affiché dans votre tableau de bord, pensez-y ! Vous devriez plutôt prendre l'habitude d'afficher votre autonomie en pourcentage, sur votre véhicule a essence vous regardiez une aiguille pour la quantité d'essence non? Étiez-vous inquiet rendu à la moitié? Au Quart ? Ou vous poussiez toujours la limite jusqu'à ce que la lumière allume? C'est la même chose, habituez vous avec le pourcentage!
On lis souvent : -''Ha non nous sommes l'hiver et ma Tesla n'affiche plus 400km à 100%, mais 360km pourquoi ? ''
On vous suggère d'aller afficher le graphique dans le sous menu énergie, qui vous donnera une meilleure estimation de votre autonomie restante, de plus vous verrez affiché le graphique de consommation d'énergie lorsque vous avez accéléré ou regénéré de l'énergie au freinage.
https://www.tesla.com/fr_CA/support/range
Lien suggéré par Luís Andrade
Un de mes articles sur le sujet : https://www.facebook.com/groups/Teslamo ... 165008782/
Comment fonctionne le système de gestion des batteries(BMS), merci à JS Langlois : https://teslamotorsclub.com/tmc/threads ... ty.204712/
Commandes vocales accessible en maintenant enfoncé le bouton droit sur le volant
(Ajouté par Michel Pierre Lapalme) https://m.facebook.com/groups/348123115 ... 4617669704
Mises à jour logicielle:
https://www.tesla.com/fr_CA/support/software-updates
Afin de connaitre quelle version est en déploiement, certains véhicules utilisent une application ''Third party'', voici le résumé des versions installés sur les véhicules des propriétaires utilisant l'application TeslaFi
https://www.teslafi.com/firmware.php
Les versions s'explique de cette façon:
2020.20.12 = 2020 pour l'année .20 pour la 20e semaine de l'année et .12 pour la version… les numéro passe donc de 2020.20 à 2020.24 car il y a 4 semaines entre les 2 versions et non pas 4 versions.
Si seulement le dernier chiffre change, c'est que des corrections de bugs ont été faites depuis la version précédente.
La mise a jour se fait progressivement, pas tout le monde en même temps.
Quel borne choisir pour la maison?
Plusieurs facteurs entre en ligne de compte.
Vos besoins actuels, vos besoins futurs, mais avant toute chose consulter un électricien pour vérifier si vous pourrez installer une borne dans votre panneau électrique pour éviter les surprises. Ce n'est pas parce qu'il y a de l'espace physiquement, que vous respecterez le 80% maximum de charge sur votre panneau principal en y ajoutant une borne.
Nous avons une liste de plusieurs spécialistes qui pourront répondre a vos questions dans la section Photos/Album/ répertoire des spécialistes, je vous invite à la consulter.
Plus d'informations sur les bornes et électriciens ici : https://www.facebook.com/groups/Teslamo ... 747288857/
Entretien à faire avant l'hiver :
Avant les températures froides, assurez vous de bien nettoyer les joints des fenêtres et portières avec un linge humide, laissez sécher, une fois sec, appliquer une fine couche de Gummi pledge afin que l'humidité lors du premier gel ne bloque pas vos fenêtres.
#FloconIsComing : Le flocon bleu signifie batterie froide, vous devrez toujours vous assurer de préchauffer votre véhicule.
La partie bleu affiché signifie qu'une partie de la batterie est réservé afin de réchauffer la batterie, donc votre autonomie sera réduite.
Le freinage regénératif sera réduit ainsi que la puissance.
Vos pneus vont dire qu'ils manquent de pression dès que la température vas chuter, c'est normal, gonflez les tel que spécifié dans la porte conducteur de votre véhicule.
Conseils pour la conduite en #hiver :
La question la plus fréquente qu'on lit c'est : Est-ce que la SR+ propulsion (RWD) tient bien la route ?
Oui, le poids de la batterie étant dans le plancher fait en sorte de descendre le centre de gravité ce qui fait qu'elle colle à la route.
De plus le moteur électrique de la propulsion est situé entre les roues arrière ce qui augmente le poids sur les roues et augmente l'adhérence.
PAR CONTRE, la tesla est très puissance donc assurez vous :
- d'avoir de bons pneus d'hiver.
- d'ajustez votre conduite et vos options tel que mettre l'option accélération à confort.
- et de mettre la regénération à normal afin d'utiliser plus vos freins l'hiver.
- Assurez vous de toujours brancher votre véhicule surtout en hiver.
- Jamais recharger à 100% car ca pourrait accélérer la dégradation de votre batterie.
- Toujours démarrer votre chauffage 15 minutes avant le départ. 30 minutes en cas de verglas.
- En cas de grands froids, rechargez jusqu'à 80% pendant la nuit. Le matin à votre réveil démarrez la recharge à 90% avec l'application, ca permettra de réchauffer la batterie et ensuite démarrez votre chauffage 15 minutes avant votre départ. Ca fera en sorte d'éviter ou d'éliminer #LeFlocon car la batterie se sera réchauffé lors de la recharge avant votre départ!
https://www.tesla.com/fr_CA/support/winter-driving-tips
- La lubrification des pentures de portes et des joints de fenetres sont recommandé.
Quelques conseils supplémentaire de notre ami Guillaume Allard : https://www.facebook.com/groups/Teslamo ... 618383239/
Une SR+ #propulsion en #hiver, ca glisse tu ?
Suis-je mieux avec la AWD 4 roues motrices?
Les premiers modèles de Long range étaient propulsion, Alan Maignan et moi c'est ce que nous possèdons.
Je vous présente la vidéo de Alan Maignan un de nos membres qui a déjà 2 hivers a sa Tesla 3 long range propulsion, il vous explique si ca tient la route ! *Malgré son accent, il habite bien le Québec et il est très sympathique, #glaceNoire / #poudrerie !
https://youtu.be/JnKZKMpN5dE?fbclid=IwA ... HURCOmYG4E
Le préchauffage : est-ce efficace en hiver Vs une voiture a essence :
https://youtu.be/I1E91Nu8ckU
Démarrer un VÉ a -34 celcius, ça prend moins de 5 min même si 2X plus froid, pourquoi? Parce que la voiture est branchée sur le 240V et utilise la puissance du réseau. https://www.youtube.com/watch?v=lL9zveDz8H0
Vous vous êtes rendus ici et vous voulez en apprendre plus ?
Voici les évènements de lancement ou les évènements techniques de Tesla.
Lancement de la Model Y, #BatteryDay, #AutonomyDay, #TeslaSemi, #TeslaRoadster, #TeslaPowerwall, #TeslaGigafactory, #TeslaEnergy
https://www.youtube.com/playlist?list=P ... AuAGBjTEG4
Le titre de Tesla en bourse : #TSLA
Vous voulez investir en bourse et voulez en apprendre plus sur le titre boursier ?
Consultez un conseiller financier avant toute chose et débutez avec des Fonds négociers en bourse plutot que d'acheter seulement un titre, vous augmenterez votre diversification et par le fait même diminuerez votre volatilité.
https://finance.yahoo.com/quote/TSLA?p= ... c=fin-srch
4 août 2020:
À titre informatif, une action collective a été intentée le 26 juin 2020 au Québec contre Tesla concernant la connectivité premium pour les véhicules achetés entre le 1er juillet 2018 et le 18 mai 2020. Voir le dossier Jean-François Bellerose c. Tesla Canada (Dossier de la Cour supérieur numéro 500-06-001080-205).
Et un second dossier pour la qualité de la peinture.
500-06-001069-208
voir ici plus de détails dans l'article : https://www.facebook.com/groups/Teslamo ... 832497382/
Les recours viennent d’être intenté. Ça va prendre des années avant d’en voir l’issue. Ils ont fait la demande d'autorisation, nous sommes en attente de la réponse de la cours. Si ils sont acceptés, et qu'on vois la fin de ces recours, en théorie toutes les personnes touchés devraient être incluses.
Compilé par Sebastien Raiche,
Administrateur de Tesla model 3 Québec
Bénévole pour le programme de www.jumelage.ca de l'AVEQ pour les essais routiers et évènements.
Développement des affaires conseils et ventes, spécialiste Véhicules Électriques, bornes condos, résidentiel et commercial chez GCD Énergie inc.